有馬温泉メープル有馬は普段使いのできるカジュアルなホテルです。自慢の銀泉のお湯と季節のお食事をごゆっくりお愉しみください。

個人保護法についての考え方

　株式会社メープル ホテル＆リゾート（以下「当社」といいます）は、当社の業務を円滑に行うため、 お客様の氏名・住所・電話番号等の情報を取得・利用させて頂いております。当社はこれらのお客様の個人情報 （以下「個人情報」といいます）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために次の通り 個人情報を取り扱います。 また本ホームページは、当社が運営・管理しています。

　 本ホームページをご利用されるに際し、以下の利用条件をよくお読み頂き、ご同意のうえ本ホームページを ご利用下さるようお願い申し上げます。お客様が本ホームページをご利用頂いた場合には、全ての利用条件に ご同意頂いたものとさせて頂きますのでご了承願います。
尚、本ホームページは利用条件を必要に応じて変更することがありますので、 ご利用の都度、内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。

• １．個人情報の利用目的について

  当社は、以下に掲げる当社事業目的の範囲において、契約の履行、および当社が提供する商品・サービスの ご紹介など当社がお客様などにとって有益であると判断する情報の提供に利用致します。

  • 当社運営管理施設内におけるお客様のご案内およびご案内のサポートなどのサービスの提供、 非常時対応や防犯などの運営管理業務の遂行。
  • 非常時対応や防犯などの運営管理業務の遂行。
  • その他当社事業に伴う業務の実施。

• ２． 管理・保護

  当社はお客様からご提供頂いた個人情報の取扱いに関しては、適切かつ厳重な管理を行い、個人情報の 正確性を保つことに努めます。また、外部への流出防止および外部からの不正アクセスなどの危険に対して、 必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の安全管理に努めます。

• ３． 第三者への提供について

  • 法令の規定に基づく場合のほか、前項１で述べている利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を 当社グループ会社、提携先、業務委託先などの第三者に提供することがあります。
  • 提供する情報は、お名前・ご住所・電話番号のほか、それぞれの事業に必要な項目とさせて頂きますが、 必要最小限の項目に限定することとします。
  • 第三者に提供する場合には、書面・郵便物・電話・ＦＡＸ・電子メール・電子媒体などを用いて行い、 安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとします。
  • ご本人からのお申し出があれば、提供を停止致します。

• ４． 開示

  当社の保有個人データに関しまして、お客様ご自身の情報開示をご希望される場合には、当社はお申出 頂いた方がご本人であることを確認したうえで、法令に定める場合を除き、遅滞なく開示致します。

• ５． 訂正・追加・削除

  当社の保有個人データに関しまして、お客様ご自身の情報について訂正、追加、削除をご希望される場合 にはお申出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、 遅滞なく訂正、追加または削除を致します。

• ６． 利用停止・消去

  当社の保有個人データに関しまして、お客様ご自身の利用停止、消去、または第三者提供の停止をご希望 される場合にはお申出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、お客様のご希望に理由があることが 判明した場合には、遅滞なく利用停止、消去、または第三者提供を停止致します。

• ７．開示等の請求・お申出について

  • 当社の保有個人データに関する上記４、５、６に定めるお申出は、当社の別途定める手続によります。
    この手続によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承下さい。
  • 社保有個人データの開示の求めに対し回答した場合には、１件につき500円（消費税を含む）を 手数料として振込その他の方法でお支払頂きます。

• ８．お問合せ・苦情等　受付窓口

  当社の個人情報の取扱い、及び開示等の請求に関するお問合せや苦情等は、以下の受付窓口で受付けます。

• ＜受付窓口＞

  郵　便：　〒651-1401　 神戸市北区有馬町406-3　 メープル有馬 支配人
  電　話：　078-903-5000　　　FAX：078-903-1811
  メール：　yoyaku@the-maple.jp
  
  なお、受付時間は平日（当社の休業日を除きます。）の午前10時から午後5時までとなります。

  以　上